Expédition et retours : faciles à organiser.
Expédition
Les commandes passées aux Pays-Bas sont généralement livrées sous 1 à 3 jours ouvrés, en fonction des retards de PostNL. Une fois votre colis expédié, vous recevrez un e-mail de PostNL contenant un lien vers votre code de suivi.
À compter du 16 octobre 2019, PostNL n'effectuera plus de deuxième tentative de livraison. Les colis non livrés lors de la première tentative seront immédiatement transférés au point de livraison PostNL le plus proche. Le colis y sera ensuite conservé pendant cinq jours ouvrables. Veuillez noter que si votre colis nous est retourné, les frais de réexpédition seront à votre charge.
Politique de retour
Chez Abeille Fashion, nous visons la satisfaction client et la transparence. Nous tenons donc à être honnêtes : même si nous mettons tout en œuvre pour que vous soyez satisfait de votre achat, nous comprenons qu'il arrive que les choses ne se passent pas comme prévu. C'est pourquoi les retours sont possibles sans problème.
Vous disposez de 14 jours après réception de votre commande pour la retourner (à vos frais et dans son emballage d'origine) à l'adresse indiquée sur le colis. N'oubliez pas d'inclure une note indiquant votre numéro de commande et votre souhait de retour ou d'échange. Si vous souhaitez un échange, veuillez indiquer clairement le produit, la couleur et la taille que vous souhaitez recevoir en remplacement de l'article retourné.
Conservez toujours votre reçu de suivi PostNL jusqu'au traitement de votre retour. Nous mettons tout en œuvre pour que le processus de retour soit le plus fluide possible et vous offrir le meilleur service possible.
Dès réception de votre retour, le montant sera remboursé sur le compte que vous avez fourni sous 14 jours. Pour les retours partiels, des frais de port de 4,25 € seront facturés, si aucun frais de port n'a été réglé lors de l'achat.
Avis important : Les articles soldés, jupes et robes peuvent être échangés contre un produit ou une taille différente. Pour ce faire, veuillez indiquer clairement votre numéro de commande et le produit ou la taille souhaité(e) sur un bon de commande.