Envíos y devoluciones: se gestionan fácilmente.
Despacho
Los pedidos dentro de los Países Bajos suelen tener un plazo de entrega de 1 a 3 días laborables, dependiendo de los retrasos de PostNL. Una vez enviado el paquete, recibirá un correo electrónico de PostNL con un enlace a su código de seguimiento.
A partir del 16 de octubre de 2019, PostNL ya no realizará segundos intentos de entrega. En su lugar, los paquetes que no se puedan entregar en el primer intento se transferirán inmediatamente a la sucursal de PostNL más cercana. El paquete se guardará allí durante cinco días hábiles. Tenga en cuenta que si su paquete nos es devuelto, usted será responsable de los costos de reenvío.
Política de devoluciones
En Abeille Fashion, nos esforzamos por la satisfacción del cliente y la transparencia, por lo que queremos ser honestos: aunque hacemos todo lo posible para que esté satisfecho con su compra, entendemos que a veces las cosas no salen como esperaba. Por eso, las devoluciones no son un problema.
Tienes 14 días desde la recepción de tu pedido para devolverlo (corriendo a tu cargo y en su embalaje original) a la dirección que figura en el paquete. No olvides incluir una nota con tu número de pedido e indicando si deseas devolverlo o cambiarlo. Si deseas cambiarlo, indica claramente el producto, el color y la talla que deseas recibir como reemplazo del artículo devuelto.
Conserve siempre su recibo de seguimiento y rastreo de PostNL hasta que se procese su devolución. Nos esforzamos por facilitar al máximo el proceso de devolución y brindarle el mejor servicio.
Una vez recibida la devolución, se reembolsará el importe al número de cuenta que nos proporcionó en un plazo de 14 días. Para devoluciones parciales, se cobrarán 4,25 € por gastos de envío, si no se abonaron en el momento de la compra.
Aviso importante: Los artículos en oferta, faldas y vestidos se pueden cambiar por un producto o talla diferente. Si desea realizar dicho cambio, indique claramente su número de pedido y el producto o talla que desea cambiar en una nota.